فاعلية الإدارة التربوية في تحقيق الجودة الشاملة للمؤسسات التعليمية
DOI:
https://doi.org/10.31185/bsj.Vol22.Iss41.1647الكلمات المفتاحية:
فاعلية الإدارة التربوية في تحقيق الجودة الشاملة للمؤسسات التعليميةالملخص
الملخص:
هدفت هذه الدراسة إلى اختبار أثر فاعلية الإدارة التربوية في تحقيق الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية من خلال تطبيق برنامج إداري تطبيقي في عينة من المدارس الثانوية بمدينة بغداد. اعتمدت الدراسة المنهج شبه التجريبي باستخدام تصميم القياس القبلي والبعدي مع مجموعة ضابطة، حيث شملت العينة أربع مدارس موزعة إلى مجموعتين: مدرستان تجريبيتان ومدرستان ضابطتان. تم قياس فاعلية الإدارة التربوية باستخدام استبانة معيارية متعددة الأبعاد، في حين تم قياس مستوى تحقيق الجودة الشاملة من خلال مؤشرات تشغيلية قابلة للقياس شملت: زمن إنجاز المعاملات الإدارية، وعدد الأخطاء الإجرائية، ورضا المستفيدين، ونسبة الالتزام بالإجراءات الموحدة، وجودة القرار الإداري. أظهرت النتائج ارتفاع متوسط فاعلية الإدارة التربوية في المدارس التجريبية من (3.05) في القياس القبلي إلى (3.70) في القياس البعدي، في حين كان التغير محدوداً في المدارس الضابطة. كما انخفض زمن إنجاز المعاملات وعدد الأخطاء الإجرائية في المدارس التجريبية، بالتوازي مع ارتفاع مستويات رضا المستفيدين والالتزام بالإجراءات وجودة القرار الإداري. وأظهر تحليل الارتباط وجود علاقة طردية قوية بين فاعلية الإدارة التربوية ومستوى تحقيق الجودة الشاملة بلغت (r = 0.82). وتشير هذه النتائج إلى أن تطوير فاعلية الإدارة المدرسية من خلال توحيد الإجراءات وتحسين تدفق العمل والمتابعة المستمرة يمكن أن يسهم بصورة ملموسة في تحسين جودة الأداء الإداري داخل المؤسسات التعليمية
المراجع
• أبابطين، عبدالحكيم عبدالمحسن؛ سمور، رضا حلمي أحمد. الجودة الشاملة والاعتماد الأكاديمي بالتعليم العالي. الرياض: دار جامعة الملك سعود للنشر، 2019.
• أبو النصر، مدحت محمد محمود. إدارة الجودة الشاملة: إستراتيجية كايزن اليابانية لتطوير المنظمات. القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر والتوزيع، 2015.
• العامري، محمد عمر. قضايا معاصرة في الإدارة التربوية. عمّان: دار المعتز للنشر والتوزيع، 2017.
• خريسات، أيمن محمد؛ السيسي، أريج حمزة محمود. إدارة الموارد البشرية بالمؤسسات التربوية المعاصرة. عمّان: دار دجلة ناشرون وموزعون، 2021.
• الصرن، رعد حسن؛ حسن، ياسر حسن. مبادئ الإدارة. مقرر جامعي، 2020–2021.
• شحادة، يوسف يعقوب. التخطيط التربوي. عمّان: دار المناهج للنشر والتوزيع، 2018.
ثانياً: البحوث والدراسات والمقالات العلمية
• أحمد، الشيماء رفعت؛ دياب، عبد الباسط محمد؛ عبد الحليم، فتحي أحمد. “تحسين جودة القرار التعليمي في ضوء مدخل الاتصال الإداري بالمدارس الثانوية العامة بمحافظة قنا”. مجلة العلوم التربوية – كلية التربية بقنا، 2022.
• البدوي، أمل محمد حسن؛ القحطاني، ابتهال سعيد علي. “استخدام نموذج الإدراكات والتوقعات SERVQUAL في قياس جودة الخدمات التعليمية بمدارس التعليم العام بمدينة أبها الحضرية”. مجلة التربية – كلية التربية بجامعة الأزهر، 2019.
• بكر، نادية عبد الخالق رمضان. “مدخل التحسين المستمر (Kaizen) وأثره على أداء المنظمات”. المجلة العربية للإدارة، 2016.
• الحماد، أمل بنت إبراهيم. “أثر نقص القيادات الإدارية المدربة على تحقيق متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المدارس الحكومية بمدينة الرياض”. مجلة كلية التربية – جامعة الأزهر، 2016.
• حامد، نجلاء محمد؛ زيدان، أسماء مراد صالح مراد. “أنموذج مقترح لإعادة هندسة العمليات الإدارية (الهندرة) بالمدارس الثانوية بمصر”. مجلة العلوم التربوية، 2020.
• دنقل، أحمد محمد حباشي. “متطلبات تطبيق مدخل إعادة هندسة العمليات الإدارية لتطوير إدارة مدارس التعليم الثانوي العام بمحافظة أسوان”. مجلة كلية التربية – جامعة أسوان، 2021.
• درويش، زينب عواد مفلح. “القيادة التشاركية لدى قائدات مدارس محافظة الخرج وعلاقتها بفاعلية اتخاذ القرارات”. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات التربوية والنفسية، 2019.
• الدغرير، وفاء بنت محمد. “التخطيط الاستراتيجي مدخلاً لتطبيق الإدارة المتمركزة على المدرسة من وجهة نظر قادة مدارس التعليم العام في مدينة نجران”. مجلة الدراسات التربوية والاجتماعية،
التنزيلات
منشور
إصدار
القسم
الرخصة
الحقوق الفكرية (c) 2026 م.م محمد نبيل عباس جامعة بغداد / كلية التربية للبنات / قسم العلوم التربوية والنفسية، م م علي حليم شاكر الموسوي جامعة بغداد / كلية التربية للبنات / قسم العلوم التربوية والنفسية
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution 4.0 International License.
